Как достигать лучших результатов и развивать силу воли с помощью вознаграждения
С работой связано много сложностей: дел много, времени на них мало. Работе постоянно нужно уделять много внимания, тратить на нее много энергии.
Работать становится еще сложнее, когда все идет не так хорошо, как планировалось: когда новый клиент в последний момент отказывается с вами работать, когда не получается выполнить квартальный план, когда начальник «конструктивно критикует» проект, на который вы потратили несколько недель.
Все сталкиваются с такими трудностями. В подобных ситуациях сложно сохранять мотивацию. Потеря мотивации из-за трудностей мешает эффективно работать, даже если вы этого не осознаете.
С утра сложнее вставать с постели, на работе постоянная прокрастинация, после работы сложно заставить себя пойти в тренажерный зал или на встречу с друзьями.
Раньше мне казалось, что нужно просто превозмогать: из последних сил я продолжал работать в надежде, что ситуация изменится к лучшему. Измученный и недовольный результатами своей работы, я обратился к поведенческой психологии, чтобы перестать превозмогать и вернуться к продуктивности.
В этой статье я расскажу о восьми методах повышения мотивации и о том, как вознаграждение влияет на наше поведение.
Зачем нужно вознаграждение
Согласно поведенческой теории Александра Ротмана, чем лучше мы осознаем пользу какой-либо поведенческой модели, тем легче нам ее придерживаться:
«Решение об обновлении поведенческой модели принимается на основе благоприятных ожиданий, связанных с будущими результатами. В свою очередь, решение о сохранении текущей модели поведения принимается на основе удовлетворенности человека текущими результатами».
Однако сложные и амбициозные проекты не всегда сразу же приносят вознаграждение: иногда такие проекты месяцами не приносят ничего, кроме негатива.
Чем больше награды мы получаем, тем больше в нас мотивации, тем эффективнее мы работаем. Чем эффективнее мы работаем, тем больше получаем награды. Это цикличная система, она работает сама по себе.
С другой стороны, когда мы получаем только негативную обратную связь или не получаем ее совсем, мы теряем мотивацию. Чем меньше мотивации, тем меньше энергии и желания работать. Наш мозг не хочет, чтобы мы тратили энергию напрасно.
Психолог и специалист по мотивации Дуглас Лиль считает, что настроение и эмоции — это «системы обратной связи», которые указывают на эффективность наших действий. Он говорит, что тревога — важная и ценная эмоция:
«Тревога— это полезный инструмент. Она сигнализирует, что задача, которую мы перед собой ставим, потребует от нас слишком много усилий и умений. Тревога предупреждает, что мы можем не справиться с поставленной задачей. Это очень важно для выживания — если вы собираетесь в опасное путешествие, тревога заставит вас задуматься, стоит ли рисковать. И если оно того стоит, тревога заставит вас тщательно все спланировать, проверить запасы, подумать, что может пойти не так, подготовиться».
Тревога — это сигнал, что нужно переосмыслить стратегию поведения. Если вам тревожно, у вас нет ни энергии, ни мотивации. Нет мотивации — нет продуктивности, это тоже цикличная система, и она мешает достигать поставленных целей.
Трудно встать с дивана и приступить к работе, когда ты постоянно получаешь от нее только негативные эмоции: хочется просто сидеть и ничего не делать. Никак не получается продвигаться по списку дел, неделями задания остаются невыполненными. Однако, если начать действовать и справляться хотя бы с небольшими делами, тревога уходит.
Первые успехи не выводят вас на максимальный уровень продуктивности, потому что вы до сих пор не уверены, справитесь ли вы с поставленными задачами. Вы все еще в состоянии стресса, но это здоровый стресс, он мотивирует продолжать работу. Затем вы набираете обороты, вы мотивированы, работаете продуктивно, а затем наступает новый этап.
В чем измеряется успех
За большинством принимаемых нами решений стоит анализ затрат и выгод, сознательный или неосознанный. Мы сопоставляем, сколько ресурсов мы потратим на выполнение задачи и какое вознаграждение за это получим.
Вознаграждение принимает самые разные формы. Деньги, социальный статус, одобрение других людей — самые очевидные формы вознаграждения. Награда за труд подтверждает, что мы верно проанализировали затраты и выгоды. Вознаграждение дает уверенность в том, что вы движетесь к цели.
Допустим, что вы решили заняться фрилансом, потому что уверены, что вы сможете заработать и создать себе портфолио. Когда к вам приходит новый клиент (награда), вы еще раз убеждаетесь, что верно оценили затраты и выгоды фриланса, что решение заняться фрилансом было правильным.
Вы выполнили заказ для нового клиента и получили деньги: экономическая выгода стала еще больше. Теперь выгода еще сильнее превышает затраты — у вас все больше мотивации продолжать фрилансить.
И наоборот: если на поиск заказчика вы впустую потратили несколько месяцев, ваш мозг начинает думать, что фриланс — это плохая инвестиция. Затраты превышают выгоды, у вас нет мотивации искать клиентов.
Некоторых людей хорошо мотивирует страх. Они не хотят чего-то приобрести— открыть свой бизнес, например. Наоборот, они хотят от чего-то избавиться— уйти с работы, выплатить студенческий долг.
Вместо того, чтобы двигаться к чему-то — например, к внештатному бизнесу — они мотивированы отойти от чего-то другого. Они могут быть мотивированы, чтобы списать студенческий долг или уйти с работы. Важно противопоставить: с одной стороны желаемый результат (работа на фрилансе, например), с другой — нежелательный результат или статус-кво. Никакой мотивации не будет, пока ваш мозг не поймет, в чем польза действия и вред бездействия.
Звучит довольно просто. Однако загвоздка в том, что мы не всегда распознаем, получили мы обратную связь или нет. Иногда люди получают награду, но не принимают ее. Даже добившись успеха, некоторые люди продолжают думать, что терпят неудачу.
Провалы делятся на две категории: настоящие и воображаемые. Если у вас большие цели, вы неизбежно столкнетесь с трудностями: инвестиции окажутся убыточными, возникнет конфликт с бизнес-партнерами, компанию придется закрыть. Это и есть настоящие провалы. Однако гораздо чаще мы сталкиваемся с воображаемыми провалами: небольшими ошибками, которые в конечном итоге приведут вас к цели. Нужно с разных сторон смотреть на обратную связь, которую вы получаете.
8 способов повысить мотивацию
Независимо от того, является ли отрицательный отзыв, который вы получаете, реальным или воображаемым, есть методы, которые помогают восстановить или сохранить мотивацию. Они работают вне зависимости от того, с реальной проблемой вы столкнулись или с воображаемой. Воображаемые проблемы связаны со слишком сильной реакцией на негативную обратную связь или неумением признавать позитивную. Эту проблему можно решить, изменив свое отношение к работе и результатам. Реальную проблему можно решить, изменив свою стратегию поведения.
Эти восемь методов помогут разорвать замкнутый круг, связанный с негативными эмоциями, и вернуться в цикл «награда — мотивация — продуктивность».
Как изменить свое отношение
Часто неудача — это всего лишь плод вашего воображения. В этих случаях вам не нужна финансовая помощь и одобрительные похлопывания по плечу. Скорее всего, вам просто нужно изменить свое отношение к ситуации и принять уже полученную вами награду.
1. Ставьте достижимые цели. Ин Чжан и Ксавье Дрезе обнаружили, что чем ближе человек к достижению своей цели, тем больше у него мотивации продолжать работать над ней. Прогресс дает вам больше уверенности в том, что вы придете к цели, получите больше ресурсов, чем вложили. Когда вы ставите себе небольшие цели и достигаете их, вы убеждаетесь, что верно проанализировали затраты и выгоды, что вы идете в правильном направлении. Разбейте большие цели на более мелкие: постоянно продвигаясь от одной небольшой цели к другой, вы будете видеть прогресс. Допустим, что ваша долгосрочная цель — продать свою компанию за 1 миллиард долларов. На это уйдут годы: вы потеряете мотивацию, если на пути к большой цели не будет маленьких побед. Придумайте «цель недели»: внедрить новую функцию, написать и опубликовать новую главу книги. Достижение краткосрочных целей даст вам мотивацию идти к долгосрочной.
2. Признавайте нематериальные награды. Когда за свою работу вы не получаете материальных наград, обратите внимание на нематериальные. По данным исследования Дэниела Канемана и Ангуса Дитона, чем больше у человека денег, тем он счастливее, однако такой эффект наблюдается только у людей, которые зарабатывают менее 75 000 долларов в год. После этой суммы, рост доходов не делает людей счастливее. Ваш мозг больше заботится о выживании: ему незачем взбираться по пирамиде Маслоу и на сто процентов реализовать свой потенциал. Поддержка близких людей и финансовая стабильность важны, но от них мы не получаем всплеск дофаминовой мотивации: напоминайте себе о нематериальных наградах, которые вы получаете за свою работу.
3. Измените свое отношение к ошибкам. Ошибки лишают нас мотивации, потому что мозг не хочет тратить время и деньги на бесполезную работу, которая не приведет к успеху. Наш мозг не осознает, что ошибка— это еще и возможность научиться чему-то новому. Вы попробовали какой-то метод, ничего не вышло — зато теперь вы знаете, что этот метод не работает. Попробуйте другой способ: с большей вероятностью он сработает. В ошибках нет ничего страшного . Вместо фразы «я неудачник», скажите себе: «Сейчас я ошибся, но в долгосрочной перспективе эта ошибка мне поможет». Помните, что всегда есть элемент случайности: возможно, ошибка произошла не по вашей вине.
4. Измените свое отношение к успеху. Запуская бизнес, скорее всего вы хотите получать с него прибыль или выгодно продать. Множество талантливых предпринимателей выстраивают надежные стратегии развития и упорно трудятся, но даже самые талантливые и трудолюбивые иногда терпят неудачу —не все в построении бизнеса зависит от таланта и трудолюбия. Вы не знаете, как изменится экономика, как новые законы повлияют на рынок, как изменятся предпочтения потребителей, какие новые конкуренты выйдут на рынок — такие вещи не поддаются контролю. Вы обречены на провал, если ваша мотивация напрямую зависит от факторов, контролировать которые вы не в силах. Постарайтесь сделать все, что в ваших силах, принимайте правильные решения—успех состоит именно в этом.
5. Поймите, насколько дорого вам обходится бездействие.Когда вы побеждаете в видеоигре, ваш мозг думает, что это достижение реально и награждает вас за него. Напоминайте себе, что заниматься своим здоровьем, закрывать сделки и создавать НКО полезнее, чем подниматься в рейтинге в World of Warcraft. Чем больше времени вы тратите на видеоигры, тем меньше у вас шансов достичь важных целей. Напоминайте себе, насколько дорого бездействие и постарайтесь лишить себя наград за бездействие.
Как изменить свою стратегию поведения
Во многих статьях о личностном росте написано, что нужно подавлять в себе негативные эмоций и преодолевать все препятствия на своем пути. Этот способ мышления настолько распространен, потому что с психологической точки зрения намного легче превозмогать, чем признавать поражение. Если вы будете подавлять негативные эмоции, вы не будете пересматривать свои стратегии поведения и приоритеты. Если вы хотите достичь своих целей, возможно вам стоит перестать суетиться и тщательно продумать свою стратегию.
6. Бросьте вызов новым задачам. Награда не мотивирует, если она связана не с той сферой, в которой человек хотел бы преуспеть. Ученый не станет чувствовать себя более успешным ученым, если его признают лучшим в мире тренером по серфингу. Лисл пишет, что «иногда люди впадают в депрессию, потому что жизнь больше не требует от них выкладываться на полную. Работа вполсилы экономит энергию, но иногда может и навредить». Возьмите новый проект на работе или найдите сторонний проект вне работы — бросьте себе вызов.
7. Ищите способ улучшить стратегию. Если вас не устраивают достигнутые результаты, найдите время подумать, почему так происходит и что с этим делать. Может оказаться, что вы работаете над правильным проектом, воспользовались правильной возможностью, но способ выбран не самый удачный. Допустим, ваш блог развивается не так быстро, как хотелось бы. Возможно, стоит научиться SEO-продвижению, начать рекламировать блог в Facebook или изменить формат: писать реже, но лучше прорабатывать статьи.
8. Исследуйте новые возможности. Нельзя заглянуть в будущее: именно поэтому мы часто неверно оцениваем возможности. Иногда недостаточно изменить отношение к ситуации и свою стратегию поведения. В таких случаях попробуйте выбрать другую цель. Да, осознание того, что у вас не получилось, может повредить вашей самооценке. Тем не менее, глупо отрицать реальность: вы не достигли того, чего хотели. Подумайте о своих сильных и слабых сторонах, обдумайте свои ценности и ставьте себе новые цели.
Используйте вознаграждение, чтобы мотивировать себя
Вознаграждение влияет на мотивацию, а мотивация влиет на продуктивность. Награда за труд — это мощный источник мотивации. Негатив и отсутствие награды снижают мотивацию и продуктивность. Найдите способы получать награду за свою работу, что мотивация помогала вам пережить неудачи.
Перевод статьи Mike Fishbein: How To Get Motivated According To Behavioral Psychology
